Användarvillkor

1. Vem driver Continuum

Continuum drivs av Knightify FlexCo, registrerat hos handelsdomstolen i Wien under FN 666564 t, Rauchgasse 28 Top 2, 1120 Wien, Österrike. Fullständig information om leverantören finns i Om webbplatsen.

2. Vad Continuum är och vad det inte är

Continuum är en experimentell forskningsprototyp och en digital tjänst. Continuum hjälper dig att ordna dina egna medicinska handlingar inför ett samtal med din läkare. Konkret erbjuder vi: skapande av en strukturerad PDF-sammanfattning ("brev") utifrån uppladdade handlingar, förberedelse inför besök ("Visit Prep") med checklista och läkarvänliga frågor, förklaring av provsvar i vardagsspråk ("Förklara"), reflektion efter besöket, förslag på frågor, en kronologisk tidslinje över dina sparade brev, samt delning av enskilda brev med en person du litar på ("anhörigåtkomst").

Innehållet bearbetas med en språkmodell från leverantören Anthropic, PBC (USA). Genererat innehåll granskas inte av en läkare och kan innehålla fel.

3. Avtalets föremål

Genom att använda Continuum ingås ett avtal mellan dig och Knightify FlexCo om kostnadsfritt tillhandahållande av digitalt innehåll och digitala tjänster i den mening som avses i § 1.1 i den österrikiska konsumentgarantilagen (VGG, BGBl. I nr 175/2021). Avtalet ingås så snart du aktivt använder en funktion för första gången (t.ex. kryssar i rutan för att skapa ett brev, skapar ett konto eller skickar in ett Visit Prep).

4. Villkor för användning

• Du är minst 16 år gammal. Continuum är inte avsett för personer under 16 år.
• Du laddar bara upp handlingar som gäller dig själv eller som du har rätt att behandla, till exempel som anhörig med fullmakt, inom ramen för ett patientdirektiv, eller med den berörda personens uttryckliga samtycke.
• Du intygar att det uppladdade innehållet inte gör intrång i tredje parts rättigheter.
• Du använder inte Continuum för personer som uttryckligen har motsatt sig det eller som du saknar rättslig grund att behandla uppgifter om.

5. Tillåten användning

Du får:

• använda Continuum kostnadsfritt för att skapa brev, Visit Preps, reflektioner och förenklingar för dig själv eller för någon du tar hand om.
• dela genererade resultat med en familjemedlem, din läkare eller ditt vårdteam.
• spara brev och andra resultat, skriva ut dem, arkivera dem eller exportera dem som JSON.

Du får inte:

• använda Continuum för automatiserade massuppladdningar, skrapning (scraping) eller systematisk insamling från våra gränssnitt.
• försöka få tillgång till tredje parts konton, aktivt utnyttja sårbarheter eller kringgå säkerhetsmekanismer.
• använda Continuum för att behandla handlingar om tredje part utan deras samtycke.
• använda tjänsten på ett sätt som påverkar andra användare negativt eller strider mot gällande lag.
• förlita dig på Continuum som ersättning för professionell medicinsk hjälp.

6. Konton och autentisering

Du kan använda Continuum utan konto för att skapa ett enda brev. Alla andra funktioner (Visit Prep, reflektion, Förklara, anhörigåtkomst, tidslinje, lagring av brev, mobil-API) kräver ett konto. Tre inloggningsmetoder finns tillgängliga: e-post och lösenord (minst tolv tecken, kontrollerat mot offentligt kända dataläckor), inloggning med Google eller en passkey enligt WebAuthn-standarden.

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter och enheter hemliga. Rapportera misstänkt aktivitet omedelbart till [email protected].

7. Priser

Continuum är för närvarande kostnadsfritt. Vi förbehåller oss rätten att i framtiden införa en betalmodell som täcker kostnaderna för AI-bearbetning. En sådan ändring meddelas dig skriftligen i förväg, minst 30 dagar innan den träder i kraft. Inga retroaktiva avgifter tillkommer för innehåll som skapats eller sparats före ikraftträdandedagen. Om du avböjer den nya modellen kan du radera ditt konto innan den träder i kraft utan några nackdelar.

8. Delade brev (anhörigåtkomst)

Du kan bjuda in familjemedlemmar eller anhöriga via e-post att se ett enskilt brev. Inbjudan är giltig i 72 timmar. Inbjudna personer måste ha eller skapa ett Continuum-konto för att öppna brevet. De får läsåtkomst, kan ladda ner brevet men kan inte ändra det. Du kan när som helst återkalla åtkomsten; återkallelsen gäller omedelbart. Varje läsning av en anhörig registreras i applikationsloggen för gransknings- och säkerhetsändamål (tidpunkt, anhörig-id, ägar-id, brev-id) och tas automatiskt bort efter 30 dagar.

9. Delningslänkar för Visit Prep

För ett Visit Prep kan du alternativt skapa en läsbar delningslänk som inte kräver inloggning. Länken är giltig i sju dagar; vem som helst som har den kan läsa innehållet. Du kan återkalla länken när som helst. Eftersom länken ger läsåtkomst utan inloggning rekommenderar vi det här sättet endast för överlämning till läkaren under själva besöket, inte för allmän delning.

10. Data och integritet

Vi raderar uppladdade originalfiler omedelbart efter AI-bearbetningen. Strukturerat innehåll lagras krypterat i vår databas. Fullständiga uppgifter, inklusive lagringstider, rättsliga grunder, personuppgiftsbiträden och dina rättigheter som registrerad, finns i vår Integritetspolicy.

11. AI-bearbetning

Bearbetningen av innehållet i dina handlingar och inmatningar utförs av språkmodellen Claude, som drivs av Anthropic, PBC, San Francisco, USA. Anthropic agerar som personuppgiftsbiträde enligt artikel 28 GDPR och är avtalsmässigt förbjudet att använda dina uppgifter för modellträning och får bara lagra dem för att behandla din förfrågan. Överföringen till USA omfattas av standardavtalsklausuler och EU-USA Data Privacy Framework.

AI-genererat innehåll kan innehålla fel eller utelämnanden. När modellen är osäker markerar vi resultatet som låg tillförlitlighet. Du bör kontrollera varje resultat mot dina källhandlingar innan ett läkarbesök.

12. Tillgänglighet

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift. Underhållsfönster, tekniska incidenter eller avbrott hos tredje part kan orsaka avbrott. Vid längre otillgänglighet meddelar vi kontoinnehavare via e-post.

13. Ansvarsfriskrivning

Continuum tillhandahålls dig kostnadsfritt "i befintligt skick". Vi lämnar ingen garanti för riktigheten, fullständigheten eller lämpligheten för ett visst ändamål hos något genererat resultat. Information i ett brev eller annat resultat ersätter varken läkarundersökning, medicinsk rådgivning eller behandling.

14. Ansvarsbegränsning

Eftersom vi erbjuder Continuum kostnadsfritt ansvarar Knightify FlexCo endast för uppsåt och grov vårdslöshet. I övrigt är ansvar uteslutet i den utsträckning lagen tillåter. Ansvar för personskada, ansvar enligt den österrikiska produktansvarslagen (PHG) och tvingande bestämmelser i konsumentskyddslagen (KSchG) berörs inte. I synnerhet kvarstår ansvaret för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (kardinalförpliktelser) och för följderna av kränkningar av skyddsvärda rättsliga positioner, i den utsträckning tvingande österrikisk rätt kräver det.

15. Ångerrätt för konsumenter (lagen om distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler)

I den mån du använder Continuum kostnadsfritt och dina personuppgifter inte behandlas som motprestation i den mening som avses i § 1.1 i den österrikiska konsumentgarantilagen (VGG), ingås inget betalt distansavtal i den mening som avses i den österrikiska lagen om distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler (FAGG), och därmed uppstår ingen lagstadgad ångerrätt enligt § 11 FAGG. Du kan ändå avsluta användningen när som helst, utan att ange skäl, genom att radera ditt konto eller sluta använda tjänsten. Om vi i framtiden inför betalfunktioner eller behandlar personuppgifter som motprestation ger vi konsumenter den 14 dagar långa ångerrätten enligt § 11 FAGG från avtalets ingående; undantagen i § 18 FAGG (i synnerhet uttryckligen begärd omedelbar utförande av en digital tjänst) kvarstår. Vi informerar dig separat om ångerförfarandet och ett exempel på en ångerblankett innan ett sådant avtal ingås.

16. Uppsägning och radering av data

Du kan radera ditt konto när som helst från kontoområdet. Detta tar omedelbart och oåterkalleligt bort alla sparade brev, Visit Preps, reflektioner, förenklingar, anhörigposter, anhöriginbjudningar, samtyckesloggar, metadata för AI-förfrågningar och API-token. Mjukt raderat innehåll tas permanent bort 30 dagar senare via dagliga cron-jobb; radering av kontot kringgår denna fördröjning och tar bort allt på en gång.

Vi kan säga upp ett konto med rimlig varseltid vid allvarligt brott mot dessa villkor, eller, vid missbruk med överhängande risk för skada för andra användare, spärra det med omedelbar verkan.

17. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor, till exempel för att spegla nya funktioner, tekniska ändringar eller rättsliga krav. Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar innan de träder i kraft, via e-post till alla kontoinnehavare och genom ett meddelande i kontoområdet. Om du inte godkänner ändringen kan du radera ditt konto innan den träder i kraft utan några nackdelar. Fortsatt användning efter ikraftträdandet gäller som godkännande.

18. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor regleras av lagen i Republiken Österrike, med undantag för dess lagvalsregler och FN:s konvention om internationella köp av varor. Exklusivt forum för tvister med näringsidkare är Wien. För konsumenter med hemvist eller stadigvarande vistelse i Österrike eller en annan EU-medlemsstat gäller det allmänna forumet på konsumentens hemvist enligt § 14 i den österrikiska konsumentskyddslagen (KSchG) och artikel 17 i förordning (EU) nr 1215/2012; tvingande konsumentskyddsbestämmelser i konsumentens hemland berörs inte.

19. Tvistlösning online

Konsumenter kan lämna in klagomål via EU:s plattform för tvistlösning online enligt förordning (EU) nr 524/2013. Vi är varken skyldiga eller i allmänhet villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljenämnd.

20. Ogiltighetsklausul

Om en bestämmelse i dessa villkor helt eller delvis skulle visa sig vara ogiltig, påverkas inte giltigheten av de övriga bestämmelserna. Den ogiltiga bestämmelsen ersätts av den regel som ligger närmast dess ekonomiska syfte och som är förenlig med tvingande rätt.

21. Kontakt

Allmänna frågor: [email protected].
Integritet: [email protected].
Säkerhet: [email protected].