قوانین استفاده

1. Continuum را چه کسی اداره می‌کند

Continuum توسط Knightify FlexCo اداره می‌شود که در دادگاه تجاری وین با شماره ثبت FN 666564 t به ثبت رسیده است، به آدرس Rauchgasse 28 Top 2, 1120 وین، اتریش. اطلاعات کامل ارائه‌دهنده در اطلاعات ناشر.

2. Continuum چیست و چه چیزی نیست

Continuum یک نمونه اولیه تحقیقاتی آزمایشی و یک سرویس دیجیتال است. Continuum به شما کمک می‌کند مدارک پزشکی خودتان را برای گفتگو با پزشک‌تان سازمان‌دهی کنید. به‌طور مشخص، این امکانات را ارائه می‌دهیم: ساخت یک خلاصه ساختاریافته در قالب PDF («خلاصه») از مدارک بارگذاری‌شده، آماده‌سازی برای ویزیت («Visit Prep») همراه با چک‌لیست و پرسش‌های مناسب برای پزشک، توضیح گزارش‌های پزشکی به زبان ساده («ساده‌سازی»)، مرور بعد از ویزیت، تدوین پرسش‌ها، یک سیر زمانی از خلاصه‌های ذخیره‌شده‌تان، و همچنین اشتراک‌گذاری هر خلاصه به‌طور جداگانه با فردی مورد اعتماد («دسترسی همراه»).

پردازش محتوا با استفاده از یک مدل زبانی از شرکت Anthropic, PBC (آمریکا) انجام می‌شود. محتوای تولیدشده توسط پزشک بررسی نمی‌شود و ممکن است دارای خطا باشد.

3. موضوع قرارداد

با استفاده از Continuum، قراردادی میان شما و Knightify FlexCo برای ارائه رایگان محتوای دیجیتال و خدمات دیجیتال به معنای بند 1(1) قانون تضمین مصرف‌کننده اتریش (VGG، BGBl. I شماره 175/2021) منعقد می‌شود. این قرارداد به‌محض اولین استفاده فعال شما از یک قابلیت منعقد می‌شود (مثلاً علامت‌گذاری گزینه ساخت خلاصه، ساخت حساب کاربری، یا ارسال یک Visit Prep).

4. شرایط استفاده

• شما حداقل 16 سال سن دارید. Continuum برای افراد زیر 16 سال در نظر گرفته نشده است.
• شما فقط مدارکی را بارگذاری می‌کنید که به خودتان مربوط است یا اجازه پردازش آن را دارید، مثلاً به‌عنوان همراهی با وکالت‌نامه، در چارچوب یک دستورالعمل بیمار، یا با رضایت صریح فرد مربوطه.
• شما تأیید می‌کنید که محتوای بارگذاری‌شده حقوق اشخاص ثالث را نقض نمی‌کند.
• شما از Continuum برای افرادی که صراحتاً مخالفت کرده‌اند یا برای پردازش داده‌های آن‌ها مبنای قانونی ندارید استفاده نمی‌کنید.

5. استفاده مجاز

شما می‌توانید:

• از Continuum به‌طور رایگان برای ساخت خلاصه، Visit Prep، مرور بعد از ویزیت و ساده‌سازی‌ها برای خودتان یا فردی که از او مراقبت می‌کنید استفاده کنید.
• نتایج تولیدشده را با یکی از اعضای خانواده، پزشک‌تان یا تیم مراقبتی‌تان به اشتراک بگذارید.
• خلاصه‌ها و سایر نتایج را ذخیره کنید، چاپ کنید، بایگانی کنید یا به‌صورت JSON خروجی بگیرید.

شما نمی‌توانید:

• از Continuum برای بارگذاری‌های انبوه خودکار، استخراج داده (scraping) یا برداشت سیستماتیک از رابط‌های ما استفاده کنید.
• تلاش کنید به حساب‌های اشخاص ثالث دسترسی پیدا کنید، آسیب‌پذیری‌ها را فعالانه بهره‌برداری کنید یا مکانیسم‌های امنیتی را دور بزنید.
• از Continuum برای پردازش مدارک مربوط به اشخاص ثالث بدون رضایت آن‌ها استفاده کنید.
• از این سرویس به شیوه‌ای استفاده کنید که به سایر کاربران آسیب برساند یا قوانین جاری را نقض کند.
• به‌جای دریافت کمک پزشکی حرفه‌ای، صرفاً به Continuum تکیه کنید.

6. حساب‌های کاربری و احراز هویت

می‌توانید بدون حساب کاربری از Continuum برای ساخت یک خلاصه استفاده کنید. برای سایر قابلیت‌ها (Visit Prep، مرور بعد از ویزیت، ساده‌سازی، دسترسی همراه، سیر زمانی، ذخیره خلاصه‌ها، API موبایل) داشتن حساب کاربری الزامی است. سه روش ورود در دسترس است: ایمیل و رمز عبور (حداقل دوازده کاراکتر، که در برابر فهرست‌های عمومی نشت داده بررسی می‌شود)، ورود با Google، یا کلید دسترسی (passkey) مطابق استاندارد WebAuthn.

شما مسئول محرمانه نگه‌داشتن اطلاعات ورود و دستگاه‌های خود هستید. فعالیت‌های مشکوک را فوراً به [email protected] گزارش دهید.

7. قیمت‌گذاری

Continuum در حال حاضر رایگان است. ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در آینده مدلی مبتنی بر پرداخت را معرفی کنیم که هزینه پردازش هوش مصنوعی را پوشش دهد. هرگونه تغییری از این دست حداقل 30 روز پیش از اجرا به‌صورت کتبی به شما اطلاع داده می‌شود. هیچ هزینه‌ای به‌صورت عطف‌به‌ماسبق برای محتوایی که پیش از تاریخ اجرا ساخته یا ذخیره شده باشد اعمال نمی‌شود. اگر مدل جدید را نپذیرید، می‌توانید پیش از تاریخ اجرا بدون هیچ ضرری حساب خود را حذف کنید.

8. خلاصه‌های به‌اشتراک‌گذاشته‌شده (دسترسی همراه)

می‌توانید اعضای خانواده یا همراهان را از طریق ایمیل برای مشاهده یک خلاصه دعوت کنید. این دعوت‌نامه 72 ساعت اعتبار دارد. افراد دعوت‌شده باید حساب Continuum داشته باشند یا بسازند تا بتوانند خلاصه را باز کنند. آن‌ها دسترسی خواندن دریافت می‌کنند، می‌توانند خلاصه را دانلود کنند اما نمی‌توانند آن را تغییر دهند. می‌توانید هر زمان دسترسی را لغو کنید؛ لغو دسترسی بی‌درنگ اعمال می‌شود. هر بار مشاهده توسط یک همراه به‌منظور بازرسی و امنیت در گزارش برنامه ثبت می‌شود (زمان، شناسه همراه، شناسه مالک، شناسه خلاصه) و پس از 30 روز به‌طور خودکار حذف می‌شود.

9. لینک‌های اشتراک‌گذاری آماده‌سازی برای ویزیت

برای یک Visit Prep می‌توانید به‌جای آن یک لینک اشتراک‌گذاری فقط‌خواندنی بسازید که به ورود نیاز ندارد. این لینک هفت روز اعتبار دارد؛ هر کسی که آن را داشته باشد می‌تواند محتوا را بخواند. می‌توانید هر زمان این لینک را لغو کنید. از آنجا که این لینک دسترسی خواندن بدون ورود می‌دهد، این روش را فقط برای تحویل به پزشک در همان جلسه ویزیت توصیه می‌کنیم، نه برای اشتراک‌گذاری عمومی.

10. داده‌ها و حریم خصوصی

ما فایل‌های اصلی بارگذاری‌شده را بلافاصله پس از پردازش هوش مصنوعی حذف می‌کنیم. محتوای ساختاریافته به‌صورت رمزگذاری‌شده در پایگاه داده ما ذخیره می‌شود. جزئیات کامل، از جمله مدت‌های نگهداری، مبانی قانونی، پردازش‌گران و حقوق شما به‌عنوان فرد مربوطه، در سیاست حریم خصوصی.

11. پردازش هوش مصنوعی

پردازش محتوای مدارک و ورودی‌های شما توسط مدل زبانی Claude انجام می‌شود که توسط Anthropic, PBC، سان‌فرانسیسکو، آمریکا اداره می‌شود. Anthropic به‌عنوان پردازش‌گر داده تحت ماده 28 GDPR عمل می‌کند و طبق قرارداد از استفاده داده‌های شما برای آموزش مدل منع شده است و فقط می‌تواند آن‌ها را برای پردازش درخواست شما ذخیره کند. انتقال داده به آمریکا تحت پوشش بندهای قراردادی استاندارد و چارچوب حریم خصوصی داده اتحادیه اروپا-آمریکا (EU-US Data Privacy Framework) قرار دارد.

محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی می‌تواند دارای خطا یا کاستی باشد. زمانی که مدل مطمئن نباشد، ما خروجی را با برچسب «اطمینان پایین» مشخص می‌کنیم. شما باید پیش از هر ویزیت پزشکی، هر خروجی را با مدارک اصلی خودتان مقایسه کنید.

12. دسترس‌پذیری

ما برای دسترس‌پذیری بالا تلاش می‌کنیم اما عملکرد بی‌وقفه را تضمین نمی‌کنیم. پنجره‌های تعمیر و نگهداری، حوادث فنی یا قطعی‌های شخص ثالث ممکن است باعث وقفه شوند. در صورت عدم دسترس‌پذیری طولانی‌مدت، دارندگان حساب را از طریق ایمیل مطلع می‌کنیم.

13. رفع مسئولیت

Continuum به‌صورت رایگان و «همان‌گونه که هست» به شما ارائه می‌شود. ما هیچ ضمانتی درباره صحت، کامل بودن یا مناسب بودن هرگونه خروجی تولیدشده برای هدف خاصی نمی‌دهیم. اطلاعات موجود در یک خلاصه یا سایر خروجی‌ها جایگزین معاینه، مشاوره یا درمان پزشکی نمی‌شود.

14. محدودیت مسئولیت

از آنجا که Continuum را به‌صورت رایگان ارائه می‌دهیم، Knightify FlexCo فقط در قبال قصد عمدی و سهل‌انگاری شدید مسئول است. غیر از این، مسئولیت تا حدی که قانون اجازه می‌دهد مستثنی است. مسئولیت در قبال آسیب جسمی، مسئولیت تحت قانون مسئولیت محصول اتریش (PHG) و مقررات الزامی حمایت از مصرف‌کننده (KSchG) بدون تغییر باقی می‌ماند. به‌ویژه، مسئولیت در قبال نقض تعهدات اصلی قراردادی و پیامدهای نقض موقعیت‌های حقوقی قابل حمایت، تا جایی که قانون الزامی اتریش ایجاب کند، بدون تغییر باقی می‌ماند.

15. حق انصراف مصرف‌کنندگان (قانون قراردادهای از راه دور و خارج از محل کسب‌وکار)

تا جایی که از Continuum به‌صورت رایگان استفاده می‌کنید و داده‌های شخصی شما به‌عنوان عوض در معنای بند 1(1) قانون تضمین مصرف‌کننده اتریش (VGG) پردازش نمی‌شود، هیچ قرارداد از راه دور مبتنی بر پرداخت به معنای قانون قراردادهای از راه دور و خارج از محل کسب‌وکار اتریش (FAGG) منعقد نمی‌شود، و بنابراین هیچ حق انصراف قانونی طبق بند 11 FAGG ایجاد نمی‌شود. با این حال می‌توانید در هر زمان، بدون ذکر دلیل، با حذف حساب خود یا توقف استفاده، استفاده را پایان دهید. اگر در آینده قابلیت‌های پرداختی معرفی کنیم یا داده‌های شخصی را به‌عنوان عوض پردازش کنیم، به مصرف‌کنندگان حق انصراف 14 روزه طبق بند 11 FAGG را از زمان انعقاد قرارداد اعطا خواهیم کرد؛ استثناهای بند 18 FAGG (به‌ویژه اجرای فوری و صریحاً درخواست‌شده یک خدمت دیجیتال) محفوظ می‌ماند. پیش از انعقاد هر چنین قراردادی، شما را به‌طور جداگانه درباره شیوه‌های انصراف و یک نمونه فرم انصراف مطلع خواهیم کرد.

16. پایان استفاده و حذف داده‌ها

می‌توانید هر زمان حساب کاربری خود را از بخش حساب حذف کنید. این کار تمام خلاصه‌های ذخیره‌شده، Visit Prepها، مرورهای بعد از ویزیت، ساده‌سازی‌ها، سوابق همراهان، دعوت‌نامه‌های همراهان، گزارش‌های رضایت، متادیتای درخواست‌های هوش مصنوعی و توکن‌های API را بلافاصله و به‌طور غیرقابل‌بازگشت حذف می‌کند. محتوای حذف‌شده نرم پس از 30 روز توسط وظایف روزانه (cron job) به‌طور دائمی حذف می‌شود؛ حذف حساب این تأخیر را نادیده می‌گیرد و همه‌چیز را یک‌جا حذف می‌کند.

ما می‌توانیم در صورت نقض جدی این قوانین، حساب کاربری را با اطلاع‌رسانی معقول لغو کنیم یا، در صورت رفتار سوءاستفاده‌آمیز که خطر آسیب فوری برای سایر کاربران دارد، آن را بی‌درنگ مسدود کنیم.

17. تغییرات در این قوانین

ممکن است این قوانین را به‌روزرسانی کنیم، مثلاً برای انعکاس قابلیت‌های جدید، تغییرات فنی یا الزامات قانونی. تغییرات اساسی حداقل 30 روز پیش از اجرا، از طریق ایمیل به همه دارندگان حساب و با اطلاعیه در بخش حساب کاربری، اعلام می‌شود. اگر با تغییر موافق نیستید، می‌توانید پیش از تاریخ اجرا بدون هیچ ضرری حساب خود را حذف کنید. ادامه استفاده پس از تاریخ اجرا به‌معنای پذیرش است.

18. قانون حاکم و صلاحیت قضایی

این قوانین تابع حقوق جمهوری اتریش است، به استثنای قواعد تعارض قوانین آن و کنوانسیون سازمان ملل درباره قراردادهای بیع بین‌المللی کالا. صلاحیت قضایی انحصاری برای اختلافات با کسب‌وکارها وین است. برای مصرف‌کنندگانی که اقامتگاه یا محل سکونت عادی‌شان در اتریش یا یک کشور عضو دیگر اتحادیه اروپا است، صلاحیت قضایی عمومی محل اقامت مصرف‌کننده طبق بند 14 قانون حمایت از مصرف‌کننده اتریش (KSchG) و ماده 17 مقررات (EU) شماره 1215/2012 اعمال می‌شود؛ مقررات الزامی حمایت از مصرف‌کننده کشور محل اقامت بدون تغییر باقی می‌ماند.

19. حل‌وفصل آنلاین اختلافات

مصرف‌کنندگان می‌توانند شکایات خود را از طریق پلتفرم حل‌وفصل آنلاین اختلافات اتحادیه اروپا طبق مقررات (EU) شماره 524/2013 ثبت کنند. ما موظف نیستیم و به‌طور کلی تمایلی نداریم در فرآیندهای حل‌وفصل اختلاف نزد یک هیئت داوری مصرف‌کننده شرکت کنیم.

20. قابلیت تفکیک مواد

اگر هر یک از مواد این قوانین به‌طور کامل یا بخشی غیرقابل‌اجرا تشخیص داده شود، سایر مواد به قوت خود باقی می‌مانند. ماده غیرقابل‌اجرا با قاعده‌ای جایگزین می‌شود که نزدیک‌ترین حالت به هدف اقتصادی آن را داشته باشد و همچنان با قوانین الزامی سازگار باشد.

21. تماس با ما

سؤالات عمومی: [email protected].
حریم خصوصی: [email protected].
امنیت: [email protected].