Vilkår og betingelser

1. Hvem driver Continuum

Continuum drives af Knightify FlexCo, registreret ved Handelsgericht Wien (Wiens handelsret) under FN 666564 t, Rauchgasse 28 Top 2, 1120 Wien, Østrig. Fulde oplysninger om udbyderen findes i Virksomhedsoplysninger.

2. Hvad Continuum er, og hvad det ikke er

Continuum er en eksperimentel forskningsprototype og en digital tjeneste. Continuum hjælper dig med at ordne dine egne medicinske dokumenter til en samtale med din læge. Konkret leverer vi: generering af et struktureret PDF-resumé (“Resumé”) ud fra uploadede dokumenter, besøgsforberedelse (“Besøgsforberedelse”) med tjekliste og lægevenlige spørgsmål, forklaring af medicinske rapporter på enkelt sprog (“Dokumentforklaring”), refleksion efter besøget, udformning af spørgsmål, en kronologisk tidslinje over dine gemte resuméer og deling af enkelte resuméer med en person, du har tillid til (“Adgang for pårørende”).

Behandlingen af indhold sker ved hjælp af en sprogmodel leveret af Anthropic, PBC (USA). Genereret indhold bliver ikke gennemgået af en kliniker og kan indeholde fejl.

3. Aftalens genstand

Ved at bruge Continuum indgås der en aftale mellem dig og Knightify FlexCo om levering af digitalt indhold og digitale tjenester uden vederlag som omhandlet i § 1, stk. 1, i den østrigske forbrugergarantilov (VGG, BGBl. I nr. 175/2021). Aftalen indgås, så snart du aktivt bruger en funktion for første gang (f.eks. sætter kryds i feltet til generering af resumé, opretter en konto eller indsender en besøgsforberedelse).

4. Hvem kan bruge Continuum

• Du er mindst 16 år gammel. Continuum er ikke beregnet til personer under 16 år.
• Du uploader kun dokumenter, der angår dig, eller som du har ret til at behandle, for eksempel som pårørende med fuldmagt, i henhold til et livstestamente eller med udtrykkeligt samtykke fra den registrerede.
• Du bekræfter, at det uploadede indhold ikke krænker tredjeparts rettigheder.
• Du bruger ikke Continuum til personer, der udtrykkeligt har gjort indsigelse, eller hvis data du ikke har retligt grundlag for at behandle.

5. Acceptabel brug

Du må:

• bruge Continuum gratis til at oprette resuméer, besøgsforberedelser, refleksioner og dokumentforklaringer til dig selv eller til en person, du drager omsorg for.
• dele det genererede output med et familiemedlem, din læge eller dit plejeteam.
• gemme resuméer og andet output, printe dem, arkivere dem eller eksportere dem som JSON.

Du må ikke:

• bruge Continuum til automatiserede masseuploads, scraping eller systematisk indsamling fra vores endepunkter.
• forsøge at få adgang til tredjeparts konti, aktivt udnytte sårbarheder eller omgå sikkerhedskontroller.
• bruge Continuum til at behandle dokumenter om tredjeparter uden deres samtykke.
• bruge tjenesten på en måde, der påvirker andre brugere eller overtræder gældende lovgivning.
• stole på Continuum som erstatning for professionel lægehjælp.

6. Konti og autentificering

Du kan bruge Continuum uden konto til generering af ét enkelt resumé. Alle andre funktioner (besøgsforberedelse, refleksion, Dokumentforklaring, adgang for pårørende, sundhedstidslinje, lagring af resuméer, mobil-API) kræver en konto. Der er tre loginmetoder: e-mail og adgangskode (mindst tolv tegn, kontrolleret mod offentlige lister over kompromitterede adgangskoder), Google-login eller en passkey efter WebAuthn-standarden.

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger og enheder fortrolige. Meld mistænkelig aktivitet med det samme til [email protected].

7. Priser

Continuum er i øjeblikket gratis. Vi forbeholder os retten til at indføre priser, der dækker omkostningerne ved AI-behandling. En sådan ændring vil blive meddelt dig skriftligt på forhånd, mindst 30 dage før den træder i kraft. Der opkræves ingen gebyrer med tilbagevirkende kraft for indhold, der er oprettet eller gemt før ikrafttrædelsesdatoen. Hvis du ikke ønsker den nye model, kan du slette din konto inden ikrafttrædelsesdatoen uden ulempe.

8. Delte resuméer (adgang for pårørende)

Du kan invitere familiemedlemmer eller pårørende pr. e-mail til at se ét enkelt resumé. Invitationen er gyldig i 72 timer. Inviterede skal have eller oprette en Continuum-konto for at åbne resuméet. De får læseadgang, kan downloade resuméet og kan ikke ændre det. Du kan til enhver tid trække adgangen tilbage, og tilbagetrækningen får virkning med det samme. Hver gang en pårørende læser et resumé, registreres det i applikationsloggen af hensyn til revision og sikkerhed (tidsstempel, pårørende-id, ejer-id, resumé-id), og registreringen fjernes automatisk efter 30 dage.

9. Delingslinks til besøgsforberedelse

Til en besøgsforberedelse kan du alternativt oprette et skrivebeskyttet delingslink, der ikke kræver login. Linket er gyldigt i syv dage, og alle, der har det, kan læse indholdet. Du kan til enhver tid trække linket tilbage. Fordi linket giver læseadgang uden login, anbefaler vi kun denne funktion til overdragelse til klinikeren under selve besøget og ikke til almindelig deling.

10. Data og privatliv

Vi sletter uploadede originalfiler umiddelbart efter AI-behandlingen. Strukturerede data gemmes krypteret i vores database. Fulde oplysninger, herunder opbevaringsperioder, retsgrundlag, databehandlere og dine rettigheder som registreret, findes i vores Privatlivspolitik.

11. AI-behandling

Behandlingen af dine dokumenter og input udføres af sprogmodellen Claude, som drives af Anthropic, PBC, San Francisco, USA. Anthropic optræder som databehandler efter artikel 28 i GDPR, har kontraktligt forbud mod at bruge dine data til modeltræning og må kun opbevare dem for at behandle din anmodning. Overførslen til USA er dækket af standardkontraktbestemmelser (SCC) og EU-US Data Privacy Framework.

AI-genereret indhold kan indeholde fejl eller udeladelser. Når modellen er usikker, markerer vi outputtet med lav sikkerhed. Du bør kontrollere alt output mod dine kildedokumenter inden et lægebesøg.

12. Tilgængelighed

Vi tilstræber høj tilgængelighed, men garanterer ikke uafbrudt drift. Vedligeholdelsesvinduer, tekniske hændelser eller udfald hos tredjeparter kan give afbrydelser. Ved længerevarende utilgængelighed giver vi kontohavere besked pr. e-mail.

13. Ansvarsfraskrivelse

Continuum stilles gratis og “som det er og forefindes” til rådighed for dig. Vi afgiver ingen garanti for rigtigheden, fuldstændigheden eller egnetheden til et bestemt formål af noget genereret output. Oplysninger i et resumé eller andet output erstatter ikke lægelig undersøgelse, rådgivning eller behandling.

14. Ansvarsbegrænsning

Fordi vi tilbyder Continuum gratis, hæfter Knightify FlexCo kun for forsæt og grov uagtsomhed. Derudover er ansvaret udelukket i det omfang, loven tillader det. Ansvar for personskade, ansvar efter den østrigske produktansvarslov (PHG) og ufravigelige forbrugerbeskyttelsesbestemmelser (KSchG) berøres ikke. Navnlig berøres ansvar for misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (kardinalpligter) og for følgerne af krænkelser af beskyttelsesværdige retsstillinger ikke, i det omfang ufravigelig østrigsk ret kræver det.

15. Fortrydelsesret for forbrugere (den østrigske lov om fjernsalg og aftaler indgået uden for fast forretningssted)

I det omfang du bruger Continuum gratis, og dine personoplysninger ikke behandles som modydelse i henhold til § 1, stk. 1, i den østrigske forbrugergarantilov (VGG), indgås der ingen betalt fjernsalgsaftale efter den østrigske lov om fjernsalg og aftaler indgået uden for fast forretningssted (FAGG), og der opstår derfor ingen lovbestemt fortrydelsesret efter § 11 FAGG. Du kan dog til enhver tid og uden at angive grund bringe brugen til ophør ved at slette din konto eller ved at holde op med at bruge tjenesten. Hvis vi i fremtiden indfører betalte funktioner eller behandler personoplysninger som modydelse, vil vi give forbrugere den 14-dages fortrydelsesret efter § 11 FAGG fra aftalens indgåelse. Undtagelserne i § 18 FAGG (navnlig den udtrykkeligt ønskede umiddelbare levering af en digital tjeneste) forbeholdes. Vi vil informere dig særskilt om reglerne for fortrydelse og en standardfortrydelsesformular, før en sådan aftale indgås.

16. Opsigelse og sletning

Du kan til enhver tid slette din konto fra kontoområdet. Det fjerner alle gemte resuméer, besøgsforberedelser, refleksioner, dokumentforklaringer, oplysninger om pårørende, invitationer til pårørende, samtykkelogfiler, metadata om AI-anmodninger og API-tokens med det samme og uigenkaldeligt. Indhold, der er markeret som slettet, fjernes permanent 30 dage senere via daglige cron-jobs. Sletning af kontoen springer denne forsinkelse over og fjerner alt på én gang.

Vi kan opsige en konto med rimeligt varsel ved alvorlig misligholdelse af disse vilkår eller, ved misbrug med nært forestående skade for andre brugere, spærre den med øjeblikkelig virkning.

17. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår, for eksempel for at afspejle nye funktioner, tekniske ændringer eller lovkrav. Væsentlige ændringer varsles mindst 30 dage, før de træder i kraft, pr. e-mail til alle kontohavere og ved en meddelelse i kontoområdet. Hvis du er uenig i ændringen, kan du slette din konto inden ikrafttrædelsesdatoen uden ulempe. Fortsat brug efter ikrafttrædelsesdatoen er ensbetydende med accept.

18. Gældende ret og værneting

Disse vilkår er underlagt Republikken Østrigs lovgivning, med undtagelse af dens lovvalgsregler og FN's konvention om aftaler om internationale løsørekøb. Eneværneting for tvister med erhvervsdrivende er Wien. For forbrugere med bopæl eller sædvanligt opholdssted i Østrig eller en anden EU-medlemsstat gælder det almindelige værneting ved forbrugerens bopæl efter § 14 i den østrigske forbrugerbeskyttelseslov (KSchG) og artikel 17 i forordning (EU) nr. 1215/2012. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i forbrugerens hjemland berøres ikke.

19. Online tvistbilæggelse

Forbrugere kan indgive klager via EU's onlineplatform til tvistbilæggelse i henhold til forordning (EU) nr. 524/2013. Vi er ikke forpligtede til og som udgangspunkt ikke villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for et forbrugerklagenævn.

20. Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår helt eller delvist viser sig ikke at kunne håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft. Den bestemmelse, der ikke kan håndhæves, erstattes af den regel, der kommer nærmest dens økonomiske formål og samtidig er forenelig med ufravigelig ret.

21. Kontakt

Generelle spørgsmål: [email protected].
Privatliv: [email protected].
Sikkerhed: [email protected].