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Faire le point sur une consultation

La moitié a déjà disparu sur le chemin du retour.

La consultation dure dix minutes, et ensuite la plupart des gens en retiennent la moitié, à peu près. Dix minutes le soir même suffisent pour que le contrôle dans six semaines, le nouveau traitement et la question restée sans réponse ne dépendent plus de votre mémoire.

Environ 20 secondes de traitement. Ce que vous préférez ne pas écrire, vous le laissez vide.

Ce qui a été dit, ce qui reste à faire, ce qui est resté en suspens.

La troisième section est la plus importante et celle que l'on saute le plus souvent. Ce qui est resté flou n'est pas interprété, il est mis de côté pour la prochaine fois.

  1. La consultation

    La date et, si vous le souhaitez, chez qui. Si vous aviez préparé la consultation ici, la note se rattache d'elle-même à cette préparation.

  2. Ce que vous gardez

    Ce qui a été dit, les nouveaux traitements, les contrôles convenus et les démarches. Cela devient des points à cocher qui restent ouverts jusqu'à ce que vous les fermiez.

  3. Ce qui vous préoccupe encore

    Ce qui était flou ou déroutant. Ce n'est pas interprété, mais reformulé en question pour la prochaine fois, qui attend déjà dans votre prochaine préparation.

La note d'aujourd'hui est la préparation de la consultation suivante.

Les consultations sont généralement traitées une par une, alors qu'elles forment une suite. Cet outil comble l'écart entre deux d'entre elles.

La consultation

Dix minutes, beaucoup de choses dites.

Le soir même

Dix minutes, consignées.

Dans les semaines qui suivent

Les points ouverts se cochent.

À la consultation suivante

La question restée ouverte figure déjà sur la page.

La suite non plus ne devrait pas dépendre de votre mémoire.

Une note, c'est la moitié. Ce qui a été convenu doit tout de même se faire des semaines plus tard, bien après la consultation. Ce qui est resté ouvert dans vos notes se rassemble donc sur une page, « Prochaines étapes ». Ce n'est pas un outil de plus à apprendre, c'est le même cycle, vu depuis son milieu.

  1. Une date, si vous en voulez une

    Dans la note, vous pouvez indiquer pour quand le suivi doit être fait et quand vous êtes revu. Les deux sont facultatifs. Sans date, un point reste simplement ouvert jusqu'à ce que vous le fermiez.

  2. Deux rappels, puis le silence

    Trois jours avant la date, puis le jour même. C'est tout. Le message dit seulement que quelque chose attend, jamais quoi : les notifications transitent en clair par Apple et Google, aucun mot sur votre santé n'y figure donc.

  3. C'est vous qui décidez de ce qui suit

    Lorsque vous lancez la prochaine préparation depuis une note, Continuum montre d'abord ce qui est resté ouvert et vous laisse décocher ce qui ne doit pas suivre. Rien n'est repris dans votre dos. Le motif de la prochaine consultation, c'est toujours vous qui l'écrivez, jamais Continuum qui le devine.

Notez-le pendant que vous vous en souvenez encore.

Trois mots-clés suffisent. Ce que vous y mettez devient une note classée, encore là la prochaine fois.