Информация в соответствии со статьями 13 и 14 GDPR и Законом о защите данных Австрийской Республики. Настоящая политика точно соответствует тому, что делает наш код. Последнее обновление: 28 мая 2026.
Knightify FlexCo, Rauchgasse 28 Top 2, 1120 Вена, Австрия.
Номер в реестре компаний: FN 666564 t, Коммерческий суд Вены.
Контакт по вопросам защиты данных: [email protected].
Мы не обязаны назначать сотрудника по защите данных (статья 37(1) GDPR не применяется к нашей деятельности при нынешнем масштабе). По любым вопросам, связанным с защитой данных, вы можете обратиться к нам по указанному выше адресу.
Полные реквизиты поставщика услуг — в разделе Выходные данные.
Настоящая политика распространяется на веб-сайт continuumcare.app, все связанные с ним приложения, наш мобильный API и транзакционные письма, которые мы отправляем вам в связи с вашей учётной записью. Она не распространяется на внешние сайты, на которые мы даём ссылки.
При загрузке страницы наш хостинг-провайдер автоматически обрабатывает ваш IP-адрес, дату и время, метод HTTP, запрошенный URL, заголовок referrer и строку user-agent вашего браузера. Эти данные технически необходимы для доставки страницы и выявления злоупотреблений. Правовое основание: статья 6(1)(f) GDPR. Срок хранения: 30 дней в журналах сервера, после чего происходит автоматическое удаление.
Мы размещаем все шрифты и CSS на собственных серверах. Никакие внешние запросы шрифтов к Google или Adobe не выполняются. У нас нет ни отслеживающих пикселей, ни веб-маяков, ни рекламных идентификаторов.
Вы можете создать письмо, не регистрируя учётную запись. Для этого мы обрабатываем:
Правовым основанием для обработки ваших данных о здоровье является ваше явно выраженное согласие в соответствии со статьёй 9(2)(a) GDPR. Вы даёте его, устанавливая галочку перед загрузкой. Вы можете в любой момент отозвать согласие на будущее, отменив процесс загрузки или удалив свою учётную запись.
При регистрации мы обрабатываем:
Правовое основание: статья 6(1)(b) GDPR (исполнение договора), а для журналов безопасности — статья 6(1)(f) GDPR.
Когда вы сохраняете письмо в своей учётной записи, мы храним структурированное резюме (brief_data) и медицинскую хронологию (timeline_data) в зашифрованном виде в нашей базе данных. Исходный файл (PDF, JPG, PNG) удаляется сразу после завершения обработки ИИ и никогда не сохраняется. Дополнительно мы сохраняем выбранное вами название (title) и инициалы пациента (patient_initials) — также в зашифрованном виде, — а также язык, количество исходных документов и отметку о низкой достоверности результата, если таковая имеется.
Правовые основания: статья 9(2)(a) GDPR (согласие на обработку данных о здоровье) и статья 6(1)(b) GDPR (исполнение договора).
Вы указываете причину визита, дату, симптомы, принимаемые лекарства, перенесённые заболевания и заметки о недавних результатах обследований. Эти введённые данные (input_data) и ответ ИИ с чек-листом и вопросами для подготовки (output_data) мы храним в зашифрованном виде в таблице visit_preps. Оба поля являются данными о здоровье согласно статье 9 GDPR. Правовые основания: статья 9(2)(a) и статья 6(1)(b) GDPR.
При желании вы можете создать ссылку для доступа сопровождающего лица (см. раздел 3.10).
Вы вставляете текст медицинского заключения (до 12 000 символов). Вставленный текст (source_text) и пояснение (output_data) мы храним в зашифрованном виде в таблице document_simplifications. Оба поля являются данными о здоровье. Правовые основания те же, что указаны выше.
Вы фиксируете то, что сказал врач, новые результаты обследований и пункты для дальнейшей работы. Ваши записи (input_data), структурированное резюме (output_data), краткое врачебное заключение (clinician_summary) и дату визита (visited_at) мы храним в зашифрованном виде в таблице visit_reflections. Пункты для дальнейшей работы вы можете отмечать как выполненные или открытые.
Вы указываете причину, симптомы, принимаемые лекарства и перенесённые заболевания. Мы формируем от четырёх до шести спокойных, удобных для врача уточняющих вопросов. По умолчанию сам запрос отдельно не сохраняется; вопросы попадают в связанный Visit Prep или письмо, если вы их сохраните.
Хронология — это представление на вашей панели управления. Она объединяет события из ваших сохранённых писем. Никакие дополнительные данные при этом не создаются. Вся исходная информация уже зашифрована в brief_data и timeline_data.
Вы можете создать ссылку для просмотра Visit Prep только для чтения. Мы генерируем случайный токен и срок действия (семь дней). Любой, у кого есть эта ссылка, может только просматривать Visit Prep, но не изменять его. Вы можете в любой момент отозвать ссылку, отзыв вступает в силу немедленно. Само содержимое при этом остаётся зашифрованным.
Пожалуйста, передавайте эту ссылку только людям, которым вы доверяете. Ссылка будет видна в истории браузера и журналах сервера получателя. Для передачи особо чувствительной информации мы рекомендуем использовать доступ для сопровождающих лиц (раздел 3.11), который требует входа в систему.
Вы можете предоставить доверенному лицу доступ к отдельному письму. Для этого мы обрабатываем:
Вы можете в любой момент отозвать доступ. При отзыве связь с сопровождающим лицом прекращает действовать немедленно, даже если письмо всё ещё открыто в браузере сопровождающего лица (сервер проверяет права при каждом обращении заново).
В разделе «Учётная запись» вы можете скачать полную копию своих данных в виде файла JSON или безвозвратно удалить свою учётную запись. Экспорт включает ваши основные данные, все письма (в том числе мягко удалённые), Visit Preps, записи Reflection, объяснения документов, записи о сопровождающих лицах, приглашения сопровождающим лицам, журнал согласий и метаданные запросов к ИИ. Удаление немедленно и безвозвратно удаляет все эти данные.
В настоящее время мы используем только технически необходимые файлы cookie: сессионный cookie, обеспечивающий вход в систему, CSRF-cookie для защиты от межсайтовой подделки запросов и cookie для выбранного вами языка. Они допускаются без согласия в соответствии с § 165(3) TKG 2021 (Австрия) и статьёй 5(3) Директивы об электронной конфиденциальности (ePrivacy), поскольку строго необходимы для функционирования сервиса.
Тем не менее при первом посещении мы показываем баннер о cookie с четырьмя категориями (технически необходимые, предпочтения, аналитика, маркетинг). Три опциональные категории по умолчанию отключены. Они активируются только при вашем явном согласии, и лишь тогда мы подгружаем соответствующие скрипты. В настоящий момент мы не используем ни одного опционального скрипта, поэтому ваш выбор пока не имеет видимых последствий. Ваш выбор сохраняется в собственном (first-party) cookie «continuum_consent» (срок действия 12 месяцев) и может быть в любой момент изменён или отозван через «Настройки cookie» в подвале сайта.
Кроме того, мы сохраняем ваш выбор темы оформления (системная, светлая, тёмная) в localStorage вашего браузера. Это значение никогда не покидает ваше устройство и не передаётся на наши серверы.
Мы фиксируем каждое предоставление или изменение вашего согласия на использование cookie в таблице consent_logs вместе с HMAC-хешем вашего IP-адреса (для защиты от злоупотреблений, а не для повторной идентификации) и вашим user-agent. Правовое основание: статья 6(1)(c) GDPR (обязанность подтверждения).
Всё медицинское содержимое (диагнозы, симптомы, лекарственные препараты, результаты обследований, лабораторные показатели, назначенное лечение, история болезни, записи Reflection) относится к «специальным категориям персональных данных» согласно статье 9(1) GDPR. Мы обрабатываем эти данные исключительно на основании вашего явно выраженного согласия в соответствии со статьёй 9(2)(a) GDPR. Вы даёте согласие:
Вы можете в любой момент отозвать согласие на будущее, удалив соответствующую запись данных или свою учётную запись либо отправив нам письмо на [email protected]. Правомерность обработки данных до момента отзыва при этом не затрагивается.
Мы передаём ваши данные третьим лицам только в объёме, необходимом для функционирования сервиса. Каждый получатель является обработчиком данных согласно статье 28 GDPR.
Передача данных другим получателям не осуществляется. Мы выполняем запросы органов власти о предоставлении информации только в той мере, в какой это предусмотрено австрийским законодательством или непосредственно применимым правом ЕС.
Полные технические подробности — на странице безопасности.
Мы отвечаем на запросы, касающиеся ваших прав, в течение 30 дней с момента их получения; в сложных случаях этот срок может быть продлён в общей сложности до трёх месяцев (статья 12(3) GDPR).
Continuum не принимает автоматизированных индивидуальных решений по смыслу статьи 22 GDPR. Обработка ИИ формирует описательное резюме ваших документов, чек-лист для подготовки к визиту, объяснение терминов или список вопросов. Она не принимает никаких решений о вас, не ставит диагноз, не предписывает лечение и не заменяет консультацию врача. Если модель не уверена в результате, мы явно помечаем его как «низкая достоверность». На каждом этапе вы сохраняете полный контроль.
Обработка данных о здоровье с привлечением обработчика ИИ в третьей стране соответствует нескольким критериям из перечня австрийского органа по защите данных, требующим обязательной оценки воздействия (BGBl. II Nr. 278/2018 в действующей редакции). Мы провели и задокументировали оценку воздействия на защиту данных в соответствии со статьёй 35 GDPR. По запросу мы предоставляем краткое изложение результатов.
В случае нарушения защиты ваших персональных данных, которое может повлечь риск для ваших прав и свобод, мы уведомляем австрийский орган по защите данных в течение 72 часов с момента, когда нам стало об этом известно (статья 33 GDPR), а также незамедлительно уведомляем вас напрямую, если существует высокий риск (статья 34 GDPR).
Continuum не предназначен непосредственно для лиц младше 16 лет. Самостоятельное предоставление согласия на обработку персональных данных возможно с 14 лет в соответствии со статьёй 8 GDPR и § 4(4) австрийского Закона о защите данных (DSG), при условии наличия необходимой способности к пониманию. Из соображений предосторожности мы устанавливаем минимальный возраст в 16 лет. При обработке данных несовершеннолетнего лица, находящегося на вашем попечении, вы должны действовать в качестве его законного представителя или с его согласия.
Помимо GDPR мы соблюдаем австрийский Закон о защите данных (DSG, BGBl. I Nr. 165/1999 в действующей редакции), австрийский Закон о телекоммуникациях 2021 года (TKG 2021, в частности § 165 о cookie) и австрийский Закон об электронной коммерции (ECG, § 5 об идентификации поставщика услуг). Continuum не подключён к системе ELGA (австрийской электронной медицинской карте) и не заменяет ELGA или иную государственную инфраструктуру здравоохранения Австрии или ЕС.
Мы обновляем настоящую политику конфиденциальности при изменении нашей практики обработки данных, используемых технологий или применимого законодательства. О существенных изменениях мы уведомляем не менее чем за 30 дней до их вступления в силу — по электронной почте владельцам учётных записей и с помощью уведомления в разделе учётной записи. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления.
Конфиденциальность: [email protected].
Безопасность: [email protected].
Общие вопросы: [email protected].
Three years of paper. Thursday, you have an appointment.
Drei Jahre Papier. Am Donnerstag haben Sie einen Termin.
Trois ans de papiers. Jeudi, vous avez un rendez-vous.
Tres años de papeles. El jueves tiene una consulta.
سه سال کاغذ. پنجشنبه نوبت دکتر دارید.
ثلاث سنوات من الأوراق. لديك موعد يوم الخميس.
Point your camera at the pile. That's the whole step.
Richten Sie die Kamera auf den Stapel. Das ist der ganze Schritt.
Pointez l'appareil photo sur la pile. C'est toute l'étape.
Apunte la cámara al montón. Eso es todo el paso.
دوربین را روی کاغذها بگیرید. تمام کاری که لازم است همین است.
وجّه الكاميرا نحو الكومة. هذه هي الخطوة كلها.
A few questions, in your own words. About two minutes.
Ein paar Fragen, in Ihren eigenen Worten. Etwa zwei Minuten.
Quelques questions, avec vos propres mots. Environ deux minutes.
Unas preguntas, con sus propias palabras. Unos dos minutos.
چند پرسش کوتاه، با کلمات خودتان. حدود دو دقیقه.
بضعة أسئلة، بكلماتك أنت. نحو دقيقتين.
One page comes back. A doctor can read it in a minute.
Eine Seite kommt zurück. Die Ärztin liest sie in einer Minute.
Une page revient. Un médecin la lit en une minute.
Vuelve una sola página. Un médico la lee en un minuto.
یک صفحه برمیگردد. پزشک در یک دقیقه آن را میخواند.
تعود صفحة واحدة. يقرأها الطبيب في دقيقة.
Hand over the page. The appointment starts where it matters.
Reichen Sie die Seite hinüber. Der Termin beginnt dort, wo es zählt.
Tendez la page. La consultation commence là où cela compte.
Entregue la página. La consulta empieza donde importa.
صفحه را بدهید. ویزیت از جایی شروع میشود که مهم است.
سلّم الصفحة. تبدأ الزيارة من حيث يهم.
Visit joins visit. The whole story, not just today's.
Termin reiht sich an Termin. Die ganze Geschichte, nicht nur heute.
Une consultation s'ajoute à la précédente. Toute l'histoire, pas seulement aujourd'hui.
Una consulta se suma a la anterior. Toda la historia, no solo hoy.
ویزیت به ویزیت اضافه میشود. کل داستان، نه فقط امروز.
تنضم زيارة إلى زيارة. القصة كاملة، لا اليوم فقط.